⏱️ Duración
50 horas lectivas
📘 Contenidos
En este módulo aprenderás a organizar y planificar servicios de transporte por carretera, así como a gestionar la relación con clientes, garantizando un servicio eficiente y de calidad. Los principales contenidos incluyen:
- Organización y planificación de rutas de transporte
- Optimización de tiempos y recursos
- Gestión de cargas y espacios
- Normativa aplicable al transporte de mercancías
- Documentación administrativa del transporte
- Atención al cliente en el sector del transporte
- Resolución de incidencias y reclamaciones
- Técnicas de comunicación profesional
🎯 Objetivos
El objetivo de este módulo es capacitar al alumnado para:
- Planificar operaciones de transporte de forma eficiente
- Optimizar rutas y recursos logísticos
- Gestionar la documentación necesaria en el transporte
- Ofrecer un servicio de calidad orientado al cliente
- Resolver incidencias de forma eficaz y profesional
- Aplicar habilidades de comunicación en entornos laborales
👥 Destinatarios
Este módulo está dirigido a:
- Personas interesadas en el sector del transporte y la logística
- Conductores que quieran ampliar sus competencias profesionales
- Personal administrativo del sector transporte
- Personas en búsqueda de empleo en logística
🚀 Salidas profesionales
Al finalizar este módulo, podrás desarrollar tu actividad profesional en:
- Empresas de transporte de mercancías
- Empresas de logística y distribución
- Departamentos de tráfico y planificación
Puestos relacionados:
- Técnico/a de tráfico
- Gestor/a de rutas
- Administrativo/a de transporte
- Atención al cliente en empresas logísticas
